ano zkoušeli a nic

Zdravím s klukama chceme hrát multiplayer ale nejde nám se společně připojit do jednoho servru. píše tám to toto: no connection could be established to the multiplayer game. prosím o radu zkoušeli jsme snad všechno.
předem děkuji za rady.
PS: máme FS19 a hrajem to na Xbox one